г. Биробиджан, ул. Советская, д. 49, тел. (42622) 2-07-94, факс 2-07-91

Версия для слабовидящих


Наш адрес

Областное государственное автономное учреждение «Центр оценки качества образования». Еврейская АО.

679000, г. Биробиджан, ул. Советская, д. 49,

тел. (42622) 2-07-94, факс 2-07-91

Написать письмо

Главная

Анкета для обеспечения возможности выражения мнения получателя услуг о качестве их оказания

Анкета
Получатели услуг

Invalid Input
Муниципальное образование (*)

Invalid Input
Вид образовательного учреждения (*)

Invalid Input
Образовательное учреждение (*)

Invalid Input

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы (образовательные организации). Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу образовательных организаций и повысить качество оказания услуг населению. Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг образовательными организациями гарантируется.

1.При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? (если Нет - переход к вопросу 3) (*)

Invalid Input
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? (*)

Invalid Input
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? (Если Нет - переход к вопросу 5) (*)

Invalid Input
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"? (*)

Invalid Input
5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); и прочие условия)? (*)

Invalid Input
6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? (Если Нет - переход к вопросу 8) (*)

Invalid Input
7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации? (*)

Invalid Input
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию? (*)

Invalid Input
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию? (*)

Invalid Input
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)? (Если Нет - переход к вопросу 12)

Invalid Input
11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?

Invalid Input
12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? (*)

Обязательное поле
13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и прочее)? (*)

Обязательное поле
14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? (*)

Invalid Input
15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:

Invalid Input
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе: Ваш пол

Invalid Input
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе: Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет)

Invalid Input
Проверочный код
Проверочный код
Invalid Input



© 2012 Областное государственное
автономное учреждение
«Центр оценки качества образования».
Еврейская АО.

679000, г. Биробиджан, ул. Советская, д. 49,

тел. (42622) 2-07-94, факс 2-07-91

Разработка сайта Дмитрий Беккерман